Условия химчисток

Какие ещё условия?
Профессиональная химчистка имеет много нюансов и подводных камней о которых клиенты могут не знать, а клининговая компания и специалист который к вам приезжает, всегда учитывает в работе.
Вы получаете самую подробную информацию, которая потом для вас не будет сюрпризом. Заведомо зная все тонкости работы, вы получите максимальное удовольствие от выполненной услуги.
Общие положения
• Заказывая услуги клининга у нас, Вы соглашаетесь с нашими Условиями химчистки и что в неё входит. Это делается для достижения максимального результата по Вашему заказу.
В каких случаях мы в праве отказаться от выполнения услуг:
• Если на заказе полная антисанитария (тараканы, разбросан мусор, горы разбросанных вещей, остатков еды и т.д.). Кроме случаев, оговоренных с заказчиком заранее.
• Если заказчик ведёт себя неадекватно. Хамит, грубит, переходит на личности, проявляет неуважение, высокомерие или пренебрежение к персоналу.
• Если объем работ не соответствует заявленному, и клиент не соглашается изменить договоренности.
• Отсутсвие условий для проведения уборки. Отсутствие света, горячей воды, унитаза. В помещении слишком холодно или слишком жарко. Помещение не подготовлено для проведения уборки.
Формирование цен:
• Стоимость работ оговаривается до начала работ. Мы оставляем за собой право изменить стоимость работ, если объем работ не будет соответствовать заявленному. Это относится к сильным или застарелым загрязнениям.
• Стоимость может увеличиться даже в процессе чистки прямопрапорционально со сложностью работы, если специалист обнаружит скрытые загрязнения или запахи.
• Вся мебель с обработкой отталкивающей воду, чиститься с доплатой, как чистка повышенной сложности.
• Стоимость сушки может возрасти, если мебель была сильно загрязнена и необходимо дополнительное время для её высушивания.
Предоплата и почему мы можем попросить её внести:
• Если вы решили сделать сюрприз родственникам или друзьям. Они могут не оценить порыв или передумать.
• Вы делаете срочный заказ день в день или в самую ночь, чтобы к вам приехали утром. Вы можете быстро остыть от порыва чистоты, а мы как пожарники уже соберем оборудование и команду.
• В пик сезона, декабрь и апрель-май. Когда работа идет как лавина и некогда что-то менять. У нас авральный режим.
• Когда у вас есть сомнения в точном времени, дне и получится ли вообще. Мы идем на встречу и бронируем дату и время, но хочется точности. У нас всегда всё точно как в аптеке.
Порядок работы:
• Мы всегда делаем поправку к назначенному времени проведения услуги +- 15 минут, на погодные условия, трафик или парковку. Спасибо что ждёте нас с нетерпением.
• По приезду наш осматривает объем работы, оценивает, разрабатывает стратегию чистки, заключает договор.
• Время чистки зависит от того, какой у вас объем работы и какие услуги необходимо будет выполнить. Этот вопрос можно уточнить у менеджера по телефону на основе вашей заявки.
Условия химчистки
Важная информация:
• Минимальная стоимость заказа по химчистке составляет 1500 рублей. Выезд в Куйбышевский, Красноглинский районы составляет 200 рублей. Выезд за город оплачивается отдельно в зависимости от удаленности.
• Для проведения химчистки, обязательно необходимо наличие в доме воды (желательно горячей тоже) и электроэнергии.
• Чистка подушек оплачивается отдельно от стоимости дивана.
• Если подушки вашего дивана не имеют устойчивой формы, специалист по химчистке вправе отказаться их чистить. В противном случае все риски по результату клиент берет на себя. Мы рекомендуем такие стирать в стиральной машинке.
• Если ваша мебель при передвижении может оцарапать пол, об этом нужно предупредить.
• Предупредите нашего специалиста о любых нюансах, которые могут помочь ему сделать химчистку более качественней (как давно делалась химчистка, пытались ли самостоятельно проводить чистку, вызывали ли до этого другую компанию и т.д.).
• Уберите все вещи вокруг где будет проходить химчистка, чтобы был свободный доступ к мебели.
• Не нужно разбирать мебель, это не помогает лучше проводить чистку.
• Гарантия на нашу работу даётся только при химчистке мебели с сушкой. Т.к. окончательный результат чистки виден после высыхания. Исключением являются случаи, когда специалист мог предугадать определенный результат и избежать его.
Сушка мебели:
• После сушки мебель сразу становится сухой и ей можно пользоваться.
• В первую очередь сушка необходима для контроля качества чистки специалистом. Он поправит недочеты возникающие в процессе высыхания, если такие возникнут.