Общие положения
Заказывая услуги клининга у нас, вы соглашаетесь с нашими условиями работы. Это делается для достижения максимального результата по вашему заказу.
В каких случая мы в праве отказаться от выполнения услуг:
Если объем работ не соответствует заявленному и клиент не соглашается изменить договоренности.
Если на заказе полная антисанитария (тараканы, разбросан мусор, горы посуды, разбросаных вещей, остатков еды и т.д.). Кроме случаев оговоренных с заказчиком заранее или если он сам принимает участие в наведении порядка.
Если заказчик ведёт себя неадекватно. Хамит, грубит, переходит на личности, проявляет неуважение, высокомерие или принебрежение к персоналу.
Формирование цен:
Стоимость работ оговаривается До начала работ. Мы оставляем за собой право изменить стоиомость работ, если объем работ не будет соответствовать заявленному.
Все дополнительные работы, которые не включены в перечень работ по уборке, оплачиваются отдельно.
Порядок работы:
Наш менеджер приезжает с командой клинеров, узнает ваши задачи и передает их сотрудникам. Он же будет работу проверять и принимать, до того как передаст это право вам. Уборка не считается оконченной, пока сам менеджер по объекту об этом не сказал.
При полной уборке, мы всегда стараемся уложиться в рамки 5 - 8 часового рабочего дня. Но если уровень загрязнения выше, чем мы оценили до начала работ, мы оставляем за собой право увеличить время уборки. В противном случае мы будем вынуждены жертвовать качеством работ.