×
logo

Доставка чистоты

в телефоне

Условия работы

Общие положения

• Заказывая услуги клининга у нас, Вы соглашаетесь с нашими условиями работы. Это делается для достижения максимального результата по Вашему заказу.

В каких случаях мы в праве отказаться от выполнения услуг:

• Если объем работ не соответствует заявленному, и клиент не соглашается изменить договоренности.

• Если на заказе полная антисанитария (тараканы, разбросан мусор, горы посуды, разбросанных вещей, остатков еды и т.д.). Кроме случаев, оговоренных с заказчиком заранее, или если он сам принимает участие в наведении порядка.

• Если заказчик ведёт себя неадекватно. Хамит, грубит, переходит на личности, проявляет неуважение, высокомерие или пренебрежение к персоналу.

Формирование цен:

• Стоимость работ оговаривается до начала работ. Мы оставляем за собой право изменить стоимость работ, если объем работ не будет соответствовать заявленному.

• Все дополнительные работы, которые не включены в перечень работ по уборке, оплачиваются отдельно.

Порядок работы:

• Наш менеджер приезжает с командой клинеров, узнает ваши задачи и передает их сотрудникам. Он же будет работу проверять и принимать, до того, как передаст это право вам. Уборка не считается оконченной, пока сам менеджер по объекту об этом не сказал.

• При полной уборке, мы всегда стараемся уложиться в рамки 5 - 8 часового рабочего дня. Но если уровень загрязнения выше чем мы оценили до начала работ, мы оставляем за собой право увеличить время уборки. В противном случае мы будем вынуждены жертвовать качеством работ.

Условия уборки

Уборка стандарт:

• В стандартную уборку не входит работа менеджера по объекту. Это значит, что клиент обязуется самостоятельно следить за ходом, порядком уборки и проверять конечный её результат.

• Это снимает все гарантийные и страховые обязательства с компании.

• При этом, компания обязуется привлекать к выполнению заказа опытных и работающих на постоянной основе сотрудников.

• Время длительности уборки при этом не регламентированно.

• Все дополнительные услуги в перечне услуг, оплачиваются клиентом как доп. работы.

Уборка профи:

• Заказ принимет и сдаёт менеджер объекта лично.

• Проверка качества проходит менеджером объекта по действующему чек-листу.

• Все гарантии и страховка на заказе действуют с момента подписания договора.

• Все дополнительные услуги в перечне услуг, оплачиваются клиентом как доп. работы.

Уборка премиум:

• Уборка проводится при помощи одноразовых протирочных материалов, которые по мере использования в процессе уборки утилизируются.

• Заказ принимет и сдаёт менеджер объекта лично.

• Проверка качества проходит менеджером объекта по действующему чек-листу.

• Все гарантии и страховка на заказе действуют с момента подписания договора.

• Все дополнительные услуги в перечне услуг, оплачиваются клиентом как доп. работы.