Гарантийные обязательства

p

Общая информация

Для каждого нашего клиента, на каждую из услуг действует гарантия качества 1 день. Этого времени достаточно для того, чтобы в полной мере оценить качество выполненной услуги и выявить, если они есть, изъяны. В этот период времени, каждый из наших клиентов, в праве попросить рассмотреть их жалобу на тот или иной изъян после выполненной услуги. Мы рассматриваем её в кратчайший срок и при необходимости отправляем специалиста для устранения причины жалобы. В этот период времени, вы можете обратиться в нашу компанию с просьбой устранения причины жалобы. В случае если, обнаруженный клиентом изьян окажется не по вине компании, клиент оплачивает сумму выезда специалиста(ов).

Почему именно один день?

Бывают такие ситуации, когда можно за еще меньший срок свести результаты выполненной услуги на нет. Убранную квартиру — снова локально запачкать, почищенный диван — загрязнить, обновленные ковры — запылить, а окна — например, заляпать. Поэтому, мы проводим анализ поступившей жалобы и в случае нашей ошибки, исправляем ее. Гарантия распространяется на каждую из услуг, что после отъезда нашего специалиста у вас не вернется всё в прежнее состояние, вновь появятся загрязнения или останутся некие последствия нашей уборки или чистки.

Гарантия не распространяется:

На те случаи, когда специалист предупредил о возможных последствиях или определенном результате. В этом случае, клиент берет всю ответственность на себя.

На ошибки и деффекты связанными с ремотными работами или некачественными материалами, которые использовали при ремонтых работах.

На дефекты и брак при производстве мебели или материалов, которые не удалось выявить до момента проведения клининговых работ.

При самостоятельной попытки отмыть или очистить поверхность, что привело к накоплению чистящих средств на поверхности или наполнителе и явилось причиной последствий в виде невыводимых пятен, пятен образовавшихся после проведения услуги, повреждению поверхности.

После некачественно выволненых услуг другой компанией.

Для большей увереннности мы производим видеофиксацию проводимых нами работ до и после.

Форма отправки

Отправьте свой номер и мы вам перезвоним

arr